Pasuruan, BintangPatra.com – Pelayanan di Kantor Samsat Bangil, Kabupaten Pasuruan, terus mendapat apresiasi dari masyarakat. Selain dikenal cepat dan tertib, petugas juga aktif memberikan edukasi langsung kepada wajib pajak terkait pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu.
Salah satu personel yang menjadi perhatian masyarakat adalah Aiptu Harid Kurniawan. Anggota Satlantas Polres Pasuruan itu bertugas di bagian pemeriksaan cek fisik kendaraan. Dalam kesehariannya, ia dikenal ramah, sigap, dan komunikatif saat melayani warga.
Tak hanya memeriksa kendaraan, Aiptu Harid juga rutin memberikan penjelasan kepada masyarakat terkait prosedur pembayaran pajak tahunan maupun perpanjangan lima tahunan. Ia juga mengingatkan warga mengenai kelengkapan berkas hingga risiko jika menunggak pajak kendaraan.
“Kami ingin masyarakat tidak hanya mendapatkan pelayanan yang baik, tetapi juga memahami pentingnya membayar pajak tepat waktu. Hasil pajak nantinya kembali untuk pembangunan daerah dan fasilitas umum,” ujar Aiptu Harid Kurniawan saat ditemui di Samsat Bangil.
Pelayanan humanis yang dilakukan petugas mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satunya disampaikan Saeri (38), warga Dusun Wonoanyar, Kecamatan Wonorejo. Ia mengaku puas karena proses pelayanan dinilai cepat dan tidak berbelit.
“Petugasnya ramah dan penjelasannya mudah dipahami. Jadi kami tidak bingung saat mengurus perpanjangan STNK,” katanya.
Selain pelayanan langsung, petugas Samsat Bangil juga mulai aktif mengenalkan layanan digital kepada masyarakat. Langkah ini dilakukan agar wajib pajak lebih mudah mengakses pelayanan tanpa harus antre terlalu lama.
Kasat Lantas Polres Pasuruan AKP Derie Fradesca mengapresiasi dedikasi seluruh personel Samsat Bangil, termasuk Aiptu Harid Kurniawan. Menurutnya, pelayanan yang ramah dan profesional harus terus dipertahankan demi meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik.
“Pelayanan dan sosialisasi seperti ini merupakan bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat,” ujarnya.
Melalui pendekatan edukatif dan pelayanan yang humanis, Satlantas Polres Pasuruan berharap tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Pasuruan terus meningkat setiap tahunnya.
